Lenovo y700 wyłączające się klawisze

26 lis 2016, 20:54
tomtanor

tomtanor

Początkujący User 2 posty 0 pkt.

Lenovo y700 wyłączające się klawisze

26 lis 2016, 20:54
Witam, posiadam laptop Lenovo Y700 i występujący w nim problem jest uciążliwy. Chodzi o to, że w czasie użytkowania (przeglądanie internetu, granie w League of Legends) czasami wyłączają się wszystkie klawisze. Nie działa nawet przycisk Power. Touchpad działa. Jeśli się to stanie to po pewnym czasie pojawi sie BIOS i tam klawisze również nie działają. Tak samo jest przy próbie wyłączenia lub ponownego uruchomienia laptopa. Jedyną opcją jaka pozostaje to czekanie na rozładowanie baterii. Używam Windowsa 10. Ta sytuacja jest totalnie losowa. Bywają dni w których laptop chodzi pół dnia, a zdarza się tak że już po godzinie występuje problem.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

27 lis 2016, 00:25
UserWithoutName

UserWithoutName

Celny Kursor 622 posty 233 pkt.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

27 lis 2016, 00:25
Było :) Prawdopodobnie aktualizacja biosu pomoże na tę przypadłość.

Musisz wejść na stronę oficjalnego wsparcia technicznego dla tego modelu. Następnie pobrać "Bios Update", najnowsza wersja jest z listopada tego roku.
http://support.lenovo.com/pl/pl/product ... beta=false

Po ściągnięciu uruchom komputer najlepiej w trybie awaryjnym i odłącz wszystkie zbędne urządzenia. Laptop może być podłączony do prądu, ale podczas przeprowadzania samej aktualizacji lepiej żeby się nie wyłączył :) Uruchom aktualizację i po tym prawdopodobnie sam się zrestartuje.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

27 lis 2016, 00:51
tomtanor

tomtanor

Początkujący User 2 posty 0 pkt.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

27 lis 2016, 00:51
Dzięki za odpowiedź. Na pewno spróbuje i napisze czy się udało.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

30 lis 2016, 10:52
Ekspert Lenovo

Ekspert Lenovo

moderator 159 posty 0 pkt.

Re: Lenovo y700 wyłączające się klawisze

30 lis 2016, 10:52
tomtanor napisał(a):
Witam, posiadam laptop Lenovo Y700 i występujący w nim problem jest uciążliwy. Chodzi o to, że w czasie użytkowania (przeglądanie internetu, granie w League of Legends) czasami wyłączają się wszystkie klawisze. Nie działa nawet przycisk Power. Touchpad działa. Jeśli się to stanie to po pewnym czasie pojawi sie BIOS i tam klawisze również nie działają. Tak samo jest przy próbie wyłączenia lub ponownego uruchomienia laptopa. Jedyną opcją jaka pozostaje to czekanie na rozładowanie baterii. Używam Windowsa 10. Ta sytuacja jest totalnie losowa. Bywają dni w których laptop chodzi pół dnia, a zdarza się tak że już po godzinie występuje problem.


Najnowszą wersję BIOSa znajdziesz tutaj:

http://support.lenovo.com/pl/pl/product ... s/DS112253

W razie dalszych kłopotów prosiłbym o kontakt z naszym działem technicznym. Eksperci dostępni są od poniedziałku do piątku, między godziną 9 a 18. Kontakt telefoniczny pod numerem: (22) 295 49 50,

albo poprzez czat:

https://support.lenovo.com/pl/pl/livechatemea/

Pozdrawiam!
  • Brak nieprzeczytanych postów
  • Nieprzeczytane posty
  • Wątek zablokowany
  • Wątek przeniesiony
widget instagram lenovo
widget twitter lenovo
widget facebook lenovo
widget youtube lenovo